Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 12 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem Twojej strony internetowej, zwanego dalej „Sklepem”.
Właścicielem Sklepu jest firma z siedzibą przy ul. Sebastiana Klonowica 6/11, 30-654 Kraków, Polska, e-mail: auraseason.krakow@gmail.com (zwana dalej „Sprzedawcą”).
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną, w tym umożliwia zakup produktów cyfrowych (e-booków) oraz spersonalizowanych usług analizy kolorystycznej online.
Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

Informacje o usługach stacjonarnych (np. analiza kolorystyczna, analiza kolorystyczna duo) prezentowane na stronie Sklepu mają charakter wyłącznie informacyjny.
Rezerwacja oraz opłacenie terminów usług stacjonarnych odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu Booksy.
Kliknięcie w link rezerwacji usługi stacjonarnej przekierowuje Klienta do serwisu Booksy, a świadczenie tych usług oraz proces rezerwacji reguluje odrębny regulamin serwisu Booksy.

W Sklepie dostępne są dwa rodzaje produktów cyfrowych:
- Standardowe e-booki - gotowe materiały edukacyjne w formacie PDF.
- Spersonalizowana analiza kolorystyczna online - usługa polegająca na przygotowaniu indywidualnego opracowania (e-booka) na podstawie danych i zdjęć przesłanych przez Klienta.
Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zakupowego na platformie Shopify i dokonanie płatności.
W przypadku zakupu spersonalizowanej analizy kolorystycznej Klient zobowiązany jest do przesłania poprawnych zdjęć i informacji zgodnie z wytycznymi Sprzedawcy (mailowo lub przez dedykowany formularz).
Czas realizacji spersonalizowanej analizy wynosi zazwyczaj do 5 dni roboczych, liczonych od momentu otrzymania kompletnych zdjęć od Klienta.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Klient może dokonać płatności za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności elektronicznych (obsługiwanych przez platformę Shopify i jej partnerów płatniczych).
Produkty cyfrowe oraz spersonalizowane e-booki dostarczane są bezpłatnie drogą elektroniczną (na adres e-mail podany w zamówieniu lub poprzez link do pobrania).

Prawa do odstąpienia od umowy nie stosuje się do:
- Usług spersonalizowanych (analizy kolorystycznej online), wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta na podstawie przesłanych zdjęć (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).
- Standardowych e-booków, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zakupu (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
Szczegółowe zasady i wyjątki opisane są w zakładce Polityka Zwrotów.

Wszelkie materiały cyfrowe, e-booki oraz spersonalizowane analizy dostarczane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i są objęte ochroną prawną.
Klient ma prawo korzystać z zakupionych materiałów wyłącznie na własny, osobisty użytek. Zabrania się ich dalszego rozpowszechniania, kopiowania czy odprzedawania.
Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności w odniesieniu do zdjęć i danych przesyłanych przez Klienta. Zdjęcia Klienta nie będą udostępniane publicznie bez jego odrębnej, wyraźnej zgody.

W przypadku wystąpienia wad w dostarczonych plikach cyfrowych (np. uszkodzony plik) lub zastrzeżeń co do jakości usługi, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: auraseason.krakow@gmail.com.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

Pozycję dodano do koszyka